Encuesta de Satisfacción al cliente
Valoración   Importancia
1.- Cuando vino:
  ¿fue atendido con amabilidad? 1 2 3      1 2 3 
  ¿Y con rapidez? 1 2 3      1 2 3 

 
2.- La información fue la necesaria:
  ¿antes de la reparación? 1 2 3      1 2 3 
  ¿durante la reparación? 1 2 3      1 2 3 
  ¿al finalizar la reparación? 1 2 3      1 2 3 
  ¿le costó contactar con nosotros? 1 2 3      1 2 3 

 
3.- En la reparación:
  ¿hemos cumplido los tiempos acordados? 1 2 3      1 2 3 
  ¿ha sido satisfactoria la calidad de la reparación? 1 2 3      1 2 3 

 
4.- La factura:
  ¿se le hizo presupuesto previo? 1 2 3      1 2 3 
  ¿estuvo informado del importe a pagar? 1 2 3      1 2 3 

 
5.- ¿Cómo nos ha conocido?
Prensa
Radio
Buscadores Internet
Concesión
Otros

 

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